Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services pour votre maison.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Les produits Gobelets passent-ils au lave-vaisselle ?
La majorité de nos articles sont conçus pour un usage quotidien et passent au lave-vaisselle. Cependant, pour les modèles avec des finitions dorées ou peintes à la main, nous recommandons un lavage doux à la main.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non utilisé.
Que faire si je reçois un article cassé ou endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais si un incident survient, contactez notre service client sous 48h avec une photo des dommages pour obtenir un remplacement gratuit.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les restaurateurs, hôteliers ou organisateurs d'événements. Veuillez nous contacter via notre formulaire dédié aux professionnels.